Les réseaux sociaux ont révolutionné le marketing d’aujourd’hui. Les entreprises comprennent de plus en plus le potentiel de ces leviers en marketing digital. Les agences immobilières doivent s’approprier ces outils et les intégrer de manière pertinente à leur stratégie de communication. Comment utiliser ces réseaux ? Pour quels avantages ?

Immobilier : Comment utiliser les réseaux sociaux ?

Les réseaux sociaux sont nombreux et chacun d’entre eux appelle à une utilisation spécifique.Les agences immobilières doivent en premier lieu définir leurs objectifs, leurs contenus et leurs cibles. Choisir le bon réseau et comprendre ses enjeux est primordial.

Avec plus de 2 milliards d’utilisateurs (dont 33 millions en France), Facebook est un formidable outils marketing. De nombreux utilisateurs y effectuent leurs recherches de logement, tel que le suggère le nombre croissant de groupes consacrés aux annonces immobilières et la possibilité d’opter pour des recommandations.
Les clients potentiels sont donc nombreux. Créer une page Facebook est gratuit. Une page qui reflète l’univers de l’agence immobilière permet de progressivement construire une communauté pertinente.Une page professionnelle octroie une crédibilité certaine à l’entreprise, y publier régulièrement permet d’augmenter le trafic vers son site web. L’agence peut y publier ses différentes annonces et interagir avec les différents utilisateurs.
« Facebook Insights » donne accès à divers statistiques ques les méthodes de communication classiques ne pourraient fournir.
 

Instagram devient également un réseau social incontournable pour les agences immobilières. Les différents filtres et la création d’une grille via les images publiées laissent placent à la créativité. La possibilité d’inclure un lien vers un site web génère un trafic supplémentaire vers le site internet de l’agence immobilière. La rubrique « Insights » indique notamment le nombre de clics vers le site web, le nombre d’impressions et de couverture, ainsi que des statistiques relatives à la tranche d’âge, à l’emplacement géographique et au sexe de l’audience.
Les Hashtags utilisés sont essentiels. Ils permettent de donner une visibilité aux différents posts et de cibler des « followers » spécifiques. Les hashtags relatifs à l’immobilier attirent des utilisateurs potentiellement intéressés et des agences immobilières avec qui il est possible de collaborer. De nombreux agents n’hésitent pas à inclure des images de leur quotidien, ajoutant ainsi une dimension humaine à leur page.

 

Sur Pinterest, réseau social principalement utilisé par les femmes, les photos publiées sont organisées en tableaux thématiques. Depuis 2012, il est possible d’y créer un compte professionnel. Alors que de nombreux utilisateurs y créent un tableau relatif au logement, le réseau social offre la possibilité aux agences immobilières d’interagir avec de potentiels futurs clients et de mettre en avant leurs biens immobiliers. Il est possible de créer plusieurs tableaux thématiques, des “boards”. Un tableau peut être consacré aux annonces immobilières. Un autre aux conseils à l’achat. Un tableau spécifiquement lié à l’agence, son histoire et son développement peut également être créé. Pinterest est une sorte de catalogue en ligne, et présente un atout certain pour les agences immobilières.

 

Twitter permet quant à lui de partager des tweets et des messages de 100 caractères maximum. Comme sur Instagram, il est possible d’utiliser différents hashtags et de potentiellement s’inscrire parmi les tendances. Il est essentiel de définir des mots clés en relation avec l’immobilier.
Les agences immobilières doivent y définir une ligne éditoriale, originale et pertinente. L’objectif est d’être retweeté et de construire la communauté de followers ciblée.

 

L’ensemble de ces réseaux permettent de progressivement construire une communauté fiable et de générer de l’engagement. Il n’y a pas de recette précise pour réussir à développer son business sur les réseaux. Du temps, du travail, de la créativité devrait permettre de trouver de nouveaux prospects et de renforcer la notoriété de l’agence. La qualité doit primer sur la quantité!

Immobilier « digital » : Quels avantages ?

L’utilisation de ces réseaux sociaux permet en premier lieu d’offrir une visibilité à l’agence immobilière. Une présence continue génère du trafic supplémentaire, les différents followers étant de potentiels futurs clients. Ce sont des canaux de communication directe qui laissent place à une certaine proximité avec la communauté construite.
Le portefeuille clients est ainsi élargi. Si le contenu est suffisamment pertinent et que le client en est satisfait, l’information peut être rapidement relayée.
Les réseaux sociaux permettent ainsi d’améliorer la relation client et de développer la notoriété de l’entreprise, et ce à moindre coût. S’il est vrai que certaines options sont payantes, il est tout à fait possible de construire une communauté gratuitement et de cibler la clientèle de son choix.

Outre un espace d’échange, les réseaux sociaux sont également un espace d’expression. Les différents contenus et les efforts créatifs renvoient une image de marque dynamique. En intégrant des liens ramenant vers le site de l’agence immobilière, le trafic augmente progressivement. Une évolution qui peut être analysée via les statistiques fournis par le réseau.

En effet, les réseaux sociaux peuvent être utilisés pour analyser des données et faire de la veille. Les différentes tendances indiquent les évolutions susceptibles du secteur. Les statistiques relatives au contenu indiquent ce qui est pertinent et ce qui ne l’est pas. Celles relatives aux clients permettent de mieux connaître les prospects et leurs préférences.
Ils permettent également de prendre directement connaissance des retours clients. L’analyse des commentaires négatifs pertinents indiquent quels points améliorer.

 

Les réseaux sociaux deviennent incontournables et apprendre à les utiliser devient de plus en plus important pour toute entreprise! Ces leviers évoluent en permanence et il est fort à parier qu’à l’avenir ils vont profondément changer le visage du marketing immobilier !

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